個人資訊基本方針 隱私政策

1. 前言

一般社團法人富岡絲推進機構運營的店鋪(以下簡稱「本店」)在客戶使用本店時,可能會取得客戶的個人資訊(指關於保護個人資訊的法律(以下簡稱「個人資訊保護法」)第2條第1款中定義的資訊)及其他客戶個人的相關資訊(以下簡稱「客戶資訊」)。
本店在處理客戶資訊時,應遵守個人資訊保護法及其他相關法令和規章以及下文中本店規定的隱私政策(以下簡稱「本隱私政策」)。

2. 適用對象

本隱私政策的對象是,在客戶使用本店時,本店取得的全部客戶資訊。

3. 本店取得的客戶資訊

本店將透過a.客戶在本店相關服務中自行直接輸入的方法;b.客戶以電子郵件、郵寄、書面文檔、電話等方式向本店提供的方法;c.在客戶使用或閱覽本店相關服務時收集的方法等方式取得以下客戶資訊。

在客戶購買商品等時取得的資訊

  • ・客戶的姓名、住址、職業等基本資訊
  • ・客戶的電話號碼、電子郵件地址等有關聯系方式的資訊
  • ・客戶的銀行賬戶資訊等資訊
  • ・其他有關客戶及有關客戶購買商品等的資訊

在客戶使用本店時取得的其他資訊

  • ・客戶所購買的商品等,有關使用本店的資訊
  • ・有關客戶在本店的結算情況的資訊
  • ・客戶使用本店時的Cookie、IP位址、終端設備種類、行動裝置辨識碼、瀏覽器種類、瀏覽器語言、參考源URL、平臺種類、網頁瀏覽量、網頁瀏覽時間以及在本店應用程式或網站中活動的日期和時間
  • ・其他有關客戶使用本店的資訊

本店向客戶開展問卷調查時取得的資訊

  • ・客戶對本店的使用情況、對本店的相關要求等,以及客戶就問卷調查做出的其他回答內容
  • ・其他有關客戶問卷調查的資訊

4. 使用目的

本店將3.中記載的客戶資訊用於以下目的。

向客戶提供本店相關服務等

  • ・為了確認使用本店購買商品等事宜
  • ・為了進行與本店相關的請款、支付及其確認
  • ・為了向客戶提供有關本店的其他服務

改善本店相關服務及策劃新服務等

  • ・為了對本店的使用情況和使用狀態等進行相關調查和分析
  • ・為了向客戶實施有關本店的問卷調查
  • ・為了就協助調查等而寄送答謝禮品等
  • ・為了改善、改良本店相關服務及策劃新服務
  • ・為了配合各客戶而定制本店相關的個性化服務內容
  • ・为了策划或研发新服务
  • ・為了提高本店其他服務的品質

就本店相關服務進行介紹、
對客戶諮詢等進行應對等

  • ・為了就本店相關服務進行聯絡或提供資訊
  • ・為了確認電子郵件推送服務的申請或推送電子郵件
  • ・为了介紹宣傳活动
  • ・為了就有獎徵集活動等寄送獎品等
  • ・為了用於介紹新產品和新服務等
  • ・為了通知涉及本店相關服務的重大變更,例如使用條款的變更等
  • ・為了應對客戶的諮詢和請款等
  • ・為了就使用本店的相關事宜而與客戶進行其他合理的聯絡

廣告、市場行銷等

  • ・為了推送、顯示本店的廣告或測定其效果
  • ・為了實施以廣告及市場行銷為目的的其他措施

管理運營等

  • ・為了確認客戶對本店相關服務的使用情況或註冊資訊
  • ・為了確認客戶對條款的遵守情況
  • ・為了應對涉嫌違反條款或已確認違反條款的客戶,以及解決本店運營上的其他糾紛
  • ・為了實施其他必要的措施以確保客戶安全使用及保持本店相關服務的品質

5. 關於委託第三方保管及向其提供客戶資訊

本店在下述情形下,可能會向第三方提供或委託其保管客戶資訊。並且,在該等情形下,本店會根據需要,審查該接收方是否符合本店規定的標準,在本店的妥善監督下委託其保管及向其提供客戶資訊,並在簽約時斟酌合同內容,確保客戶資訊能夠得到妥善管理。

委託業務受託方保管及向其提供

為了處理客戶資訊、向客戶提供資訊、開展宣傳活動或問卷調查,以及調查或分析本店相關服務的使用情況等,而向其他企業委託全部或部分業務之情形。

委託本店協作商或合作方保管及向其提供

為了提供本店相關服務,而與其他企業等建立協作關係或合作關係之情形(包括以本店廣告的推送、顯示或效果測定為目的,與廣告推送服務提供公司、廣告代理商或其他廣告類企業等之間建立協作關係或合作關係之情形)。

伴隨事業的繼承等而向繼承者等提供

因合併、公司分立以及事業轉讓等而讓其他企業繼承包括本店相關服務在內的事業之情形(包括本店另行設立法人並由該法人繼承本店事業之情形)。

基於法令等的提供

根據法令等,被法院、行政機關、監督機關或其他公共機關要求提供客戶資訊之情形。

為解決與第三方的糾紛

為解決與第三方之間的糾紛,或為確保本店相關服務的客戶或第三方的權利利益,認為需要提供客戶資訊之情形。

6. 管理

為避免客戶資訊發生遺失、破壞、篡改、非法訪問、洩露等,本店就客戶資訊進行嚴格管理。並且,如5.所述,本店可能會委託其他企業等處理個人資訊,但此種情形下本店應對該企業進行妥善監督。

7. 關於使用Google Analytics及Cookie

使用Google Analytics

本店目前正在使用Google Analytics,以便調查、分析本店相關服務中客戶的使用情況和使用狀態。透過使用Google Analytics而收集到的數據,會根據Google公司的隱私政策進行管理。關於Google Analytics的詳情及選擇退出(Opt-out)手續,請確認「Google Analytics使用條款」、「Google對使用Google服務的網站或應用程式所收集到的資訊的使用」。

關於使用Cookie

本店相關服務中,可能會出於提高便利性、分析統計資料以及廣告的推送、顯示及效果測定等目的而使用Cookie及與其類似的技術。
Cookie是指客戶訪問本店相關服務時在所用設備上保存的文本數據。不含姓名和電子郵件地址等個人資訊。
雖然客戶可以透過設置瀏覽器等方式,根據客戶的判斷而限制或拒絕接受Cookie,但在做出這種選擇的情形下,可能會無法正常使用本店相關服務。

8. 關於本店對客戶資訊的修改

客戶資訊中,諸如市町村等的名稱、郵遞區號以及金融機構的名稱等會對請款或支付造成障礙的資訊發生變更時,本店可能會變更已註冊的客戶資訊。

9. 客戶確認或修改客戶資訊、披露所持有的個人資料等

關於客戶資訊的處理,客戶可以採取以下應對。

確認或修改客戶資訊

客戶可以隨時確認或修改客戶已註冊的客戶資訊。

披露所持有的個人資料

當客戶要求本店披露所持有的個人資料或披露涉及向第三方提供的記錄時,除以下情形外,本店將會立即披露。

  • ・可能會因披露而對客戶本人或第三方的生命、身體、財產或其他權利利益造成損害之情形
  • ・可能會因披露而嚴重妨礙本店業務的妥善實施之情形
  • ・披露行為會違反法令之情形

所持有的個人資料的修改等

如果客戶要求對本店所持有的個人資料進行修改、追加、刪除、消除、停用、停止向第三方提供等,本店會調查和確認該要求為客戶本人或經本人妥善授權的代理人所提出,且該要求符合相關法令的條件,然後依法予以應對。此外,由於技術上的限制等,可能無法直接響應客戶的期望,敬請事先知悉與諒解。

10. 關於免責和注意事項

關於使用其他企業等的網站

本店不對其他企業或個人網站(包括在提供本店相關服務時,透過源自本店所用網站的連結而跳轉的網站)中的客戶個人資訊等承擔保護責任。請客戶自身在充分確認該網站的內容後使用。

關於用於確認客戶本人的資訊

關於用於確認客戶本人的資訊,請客戶嚴格管理,以免遺失、忘記或向第三方洩露。

11. 關於隱私政策的變更及最新隱私政策的確認

關於本隱私政策,本店將會適當變更其內容。
客戶在使用本店相關服務時,請務必確認最新的隱私政策。
如果變更本隱私政策,本店應向客戶通知或周知本隱私政策的變更、變更後的內容及其生效日。此外,變更本隱私政策時,在法令規定需要客戶同意的情形下,本店將會就本隱私政策的變更取得客戶的同意(包括在通知或周知該變更內容後,如果客戶使用了本店或未在本店規定期限內辦理註銷註冊等手續,則視為客戶已經同意適用變更後的本隱私政策)。

12. 本店相關資訊及各種諮詢聯繫方式

如需向本店諮詢本隱私政策的相關事宜,以及基於本隱私政策和個人資訊保護法而對本店提出各種要求,請使用本店的諮詢表聯繫我們。

最後更新日期:2023年4月1日

聯繫我們

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0274-67-7355受理時間:9:00~17:00

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